家庭主妇克莱尔的家中发生了一些她无法解释的事情，亦出现了一些让她感到恐惧的影像，而当她向丈夫诺曼发出求助信号的时候，诺曼并不相信妻子所说的那些听上去无比荒唐的话语发生的更多怪事让克莱尔坚信，有一个幽灵侵入了她平静正常的生活，而那个神出鬼没的幽灵似乎有求于克莱尔。随着时间的流逝，幽灵的真实身份渐渐浮出水面，而让克莱尔吃惊…

母子共同經營的“諾曼汽車旅館”再度開張，新來的房客請小心！在經過多年隔離與心理治療後，諾曼貝茲（安東尼柏金斯，「激情之罪」）決定自己可以再次當個稱職的汽車旅館老闆，給他的房客一個溫暖而血腥的接待；韓特警長、餐館老闆、以及女侍梅娜都認為諾曼已改頭換面，但事實上卻不是這麼一回事，剛購入製冰器的諾曼決定讓這台嶄新的機器增加一…